Safetravel et informations d'urgence pour l'Islande
Quel est le numéro d'urgence de l'Islande et que faut-il télécharger avant de partir ?
Le numéro d'urgence islandais pour la police, les pompiers, les ambulances et le secours en montagne est le 112. Téléchargez l'application 112 Iceland avant de voyager — elle envoie vos coordonnées GPS aux services de secours même dans les zones isolées. Enregistrez votre itinéraire sur safetravel.is avant toute randonnée en zone reculée, conduite sur piste F ou excursion dans les hautes terres.
Le numéro de sécurité le plus important
Le numéro d’urgence universel islandais est le 112.
Il couvre :
- Police (Lögreglan)
- Pompiers (Slökkviliðið)
- Ambulance (Sjúkraflutningar)
- Secours en montagne (Björgunarsveit) — le plus pertinent pour les touristes dans les zones isolées
Enregistrez le 112 dans vos contacts téléphoniques avant d’arriver en Islande. C’est le premier appel à passer dans toute situation mettant la vie en danger.
L’application 112 Iceland — téléchargez-la avant de voyager
L’application 112 Iceland (gratuite, disponible sur iOS et Android) est l’outil de sécurité le plus important pour tout visiteur en Islande qui prévoit d’aller dans des zones isolées.
Ce qu’elle fait :
- Envoie vos coordonnées GPS précises au Centre de Coordination des Sauvetages (RCC) quand vous activez une alerte
- Fonctionne même dans les zones sans connexion de données — le signal GPS lui-même est indépendant des données mobiles
- Permet d’enregistrer votre plan de voyage pour que les équipes de secours sachent par où commencer les recherches si vous ne revenez pas
- Fournit des informations de contact d’urgence et des conseils de sécurité
Pourquoi cela compte : Les scénarios les plus dangereux en Islande impliquent des personnes blessées ou bloquées dans des zones reculées où il n’y a pas de signal mobile. L’application 112 utilise le récepteur GPS de votre téléphone (qui fonctionne indépendamment des réseaux mobiles) pour localiser précisément votre position. Cette seule fonctionnalité est créditée d’avoir sauvé plusieurs vies.
Téléchargez-la avant de quitter votre hébergement. Activez-la si vous entrez dans une zone sans réseau pour une période prolongée, surtout dans les hautes terres.
Activer une alerte en : ouvrant l’application, appuyant sur le bouton SOS et confirmant. Vos coordonnées GPS sont envoyées immédiatement.
Safetravel.is — enregistrez votre itinéraire
Le site safetravel.is et l’application associée sont exploités par l’Association Islandaise de Recherche et Sauvetage (Landsbjörg) et l’Association des Équipes de Sauvetage Islandaises.
La fonctionnalité la plus importante pour les visiteurs : l’enregistrement d’itinéraire.
Avant toute randonnée sérieuse, conduite sur piste F des hautes terres ou promenade côtière en zone reculée, allez sur safetravel.is et enregistrez :
- Votre itinéraire prévu
- L’immatriculation de votre véhicule (si vous conduisez)
- Le nombre de personnes dans votre groupe
- Votre heure de retour prévue
- Un contact d’urgence
Si vous ne revenez pas et que personne n’a annulé le plan de recherche, les équipes de secours savent exactement par où commencer.
Combien de temps ça prend ? Environ deux minutes. Il n’y a pas de frais. Cela ne vous coûte rien et donne potentiellement aux équipes de secours des heures d’avance.
Annulez votre enregistrement quand vous revenez sain et sauf. Les équipes de secours prennent au sérieux tous les rapports de non-retour enregistrés — ne gaspillez pas les ressources en oubliant d’annuler.
Conditions routières : road.is
Consultez road.is chaque matin avant de conduire. C’est le système en temps réel de l’Administration Routière et Côtière Islandaise pour les conditions routières.
Statut routier codé par couleur :
- Vert : Bonnes conditions
- Orange : Conditions difficiles (verglas, neige, humidité, visibilité limitée) — procédez avec prudence
- Rouge : Route fermée — ne tentez pas
Les routes ferment pour plusieurs raisons : activité volcanique, neige, inondations par des rivières glaciaires, conditions de tempête. Les fermetures peuvent survenir rapidement. Une route verte le matin peut fermer en après-midi.
Statut des pistes F : les pistes F des hautes terres sont affichées sur road.is. Elles sont généralement fermées d’octobre à fin juin, mais les dates exactes varient selon les années et les conditions. Ne tentez jamais une piste F quand elle est indiquée fermée. Votre assurance de location de voiture est nulle sur les pistes F, votre véhicule peut rester bloqué, et vous pourriez avoir besoin de secours.
Météo : fr.vedur.is
L’Office Météorologique Islandais sur fr.vedur.is (ou en.vedur.is en anglais) fournit les prévisions météorologiques les plus précises spécifiques à l’Islande. Consultez-le avant toute journée en extérieur.
Les alertes météo sont codées par couleur :
- Jaune : Soyez conscient — les conditions peuvent être difficiles
- Orange : Soyez préparé — conditions potentiellement dangereuses
- Rouge : Prenez des mesures — conditions dangereuses
Les alertes orange et rouge en Islande sont sérieuses. Elles représentent des tempêtes qui peuvent clouer les hélicoptères au sol, fermer les routes et rendre l’activité extérieure mortelle. Consultez la vue cartographique, pas seulement les prévisions en texte.
Que faire dans des situations d’urgence spécifiques
Urgence médicale
Appelez le 112. Indiquez votre position — coordonnées GPS de l’application 112 si possible, ou décrivez les points de repère. Le temps de réponse des ambulances à Reykjavík est typiquement inférieur à 10 minutes. Dans les zones reculées, une évacuation par hélicoptère peut être nécessaire.
Hôpitaux avec services d’urgences complets :
- Hôpital Universitaire Landspítali, Reykjavík : principal hôpital d’Islande
- Hôpital Régional d’Akureyri (FSA) : dessert le nord de l’Islande
- Centre de Santé de Selfoss : sud de l’Islande
Accident de la route
Mettez-vous en sécurité si possible. Appelez le 112. Les routes islandaises connaissent chaque année de graves accidents impliquant des touristes, souvent sur des routes de gravier à grande vitesse, des pistes F, ou dans des conditions verglacées. N’essayez pas de déplacer les blessés sauf en cas de danger immédiat.
Ponts à voie unique : si vous êtes impliqué dans une collision sur un pont à voie unique, dégagez le pont si possible. La circulation venant en sens inverse peut ne pas vous voir.
Être perdu ou bloqué sur un sentier de randonnée
Restez où vous êtes si possible — cela facilite considérablement le fait d’être retrouvé plutôt que si vous continuez à vous déplacer. Activez l’application 112. Appelez le 112 si vous avez du réseau. Sans réseau : l’application 112 peut transmettre votre position GPS quel que soit l’état.
Si vous êtes sur un itinéraire enregistré (safetravel.is), les équipes de secours commenceront à chercher sur votre chemin enregistré quand vous ne revenez pas.
Panne de véhicule dans une zone reculée
Garez-vous aussi loin que possible sur le côté de la route en toute sécurité. Allumez les feux de détresse. Appelez l’assistance routière :
- Félag íslenskra bifreiðaeigenda (FÍB) : l’automobile club islandais, fournit une assistance routière. La plupart des sociétés de location ont un numéro spécifique pour les pannes — trouvez-le dans vos documents de location avant d’en avoir besoin.
- Si vous êtes en danger (météo qui se dégrade, pas d’abri, nuit qui tombe) : appelez le 112.
Éruption volcanique
Si vous vous trouvez dans une zone affectée, suivez les instructions du Département de Protection Civile et de Gestion des Urgences (almannavarnir.is). Les zones d’exclusion autour des éruptions actives sont clairement délimitées sur le terrain et publiées en ligne. Ne franchissez pas les barrières de zones d’exclusion.
Si vous conduisez et voyez une activité éruptive, ne vous arrêtez pas sur une route pour regarder. Garez-vous complètement en dehors de la route dans un endroit sûr, bien loin du chemin de la lave et de toutes émissions gazeuses.
L’activité volcanique actuelle en Islande est principalement concentrée sur la péninsule de Reykjanes près de Grindavík. Vérifiez l’état actuel des éruptions à l’Office Météorologique Islandais ou sur safetravel.is avant de visiter cette zone.
Vagues inattendues sur les plages de sable noir
Le conseil standard : si quelqu’un est emporté en mer par une vague sur une plage de sable noir (Reynisfjara, Vík, autres plages face à l’Atlantique), n’entrez pas dans l’eau pour le secourir. Tenter de se mettre à l’eau entraîne presque invariablement une seconde victime. Appelez le 112 immédiatement. Lancez tout objet flottant (rien dans les mains ? Courez à la voiture chercher une corde ou des vêtements) vers la victime pour lui donner quelque chose à saisir.
Cela peut paraître sans cœur, mais les services de secours donnent explicitement ce conseil. Les courants sur ces plages sont suffisamment puissants pour renverser des nageurs entraînés.
Le secours en montagne islandais : comment ça fonctionne
L’opération de secours en montagne islandaise est principalement gérée par Landsbjörg (Association de Recherche et Sauvetage), qui coordonne environ 100 équipes de sauvetage bénévoles (björgunarsveitir) réparties à travers le pays.
Faits clés sur le secours en montagne islandais :
- Base bénévole : la plupart des membres des équipes de sauvetage sont des bénévoles locaux avec des emplois professionnels qui répondent aux appels. Ils sont extensivement formés.
- Très capables : les équipes de sauvetage islandaises bénéficient du soutien en hélicoptère des Gardes-côtes islandais et peuvent atteindre la plupart des zones du pays en quelques heures.
- Expérimentés avec les touristes : les équipes islandaises sauvent des milliers de touristes chaque année. Elles sont expérimentées avec les scénarios typiques — véhicules sur piste F bloqués dans des rivières, randonneurs perdus dans le brouillard sur des itinéraires des hautes terres, personnes bloquées par le mauvais temps dans des guesthouses isolés.
- Gratuit pour les victimes : l’Islande ne facture pas les secours en montagne, ce qui la distingue de la Suisse et de certains États américains. Les coûts sont couverts par les collectes nationales (la journée annuelle du Slysavarnarsjóður Landsbjörgar où les Islandais font des dons) et les financements publics.
Comment un sauvetage est déclenché : soit la victime appelle le 112, soit un plan de voyage enregistré expire (vous n’êtes pas revenu vous pointer sur safetravel.is et votre contact enregistré a donné l’alarme). Les deux fonctionnent ; le premier est plus rapide.
Activité volcanique et sécurité
L’Islande est l’un des pays les plus volcaniquement actifs sur terre. Avec environ 30 systèmes volcaniques, des éruptions se sont produites en moyenne tous les 3–5 ans historiquement. Depuis 2021, la péninsule de Reykjanes est dans une phase exceptionnellement active avec de multiples éruptions.
Ce que l’activité volcanique signifie concrètement pour les touristes :
La plupart des éruptions en Islande se produisent dans des zones inhabitées ou reculées. Une coulée de lave visible sur la péninsule de Reykjanes ou une éruption dans le système Vatnajökull ne signifie pas que l’Islande est dangereuse à visiter. Cela signifie qu’il y a une zone de visualisation désignée avec des barrières de sécurité, et que road.is et safetravel.is vous indiqueront ce qui est accessible.
Risques spécifiques :
- Gaz toxiques (SO₂ et H₂S) : les fumerolles volcaniques actives émettent du dioxyde de soufre et du sulfure d’hydrogène. Les deux sont toxiques en concentrations suffisantes. Les zones d’exclusion existent pour cette raison. La direction du vent compte — les gaz peuvent se déplacer sur des kilomètres. Consultez les alertes de qualité de l’air actuelles sur safetravel.is lors des éruptions actives.
- Chutes de cendres : les grandes éruptions (comme l’événement Eyjafjallajökull de 2010) produisent des nuages de cendres qui endommagent les moteurs d’avion et réduisent la visibilité à zéro. Les cendres sur les routes sont glissantes. Respirer des cendres fines est nuisible. Les événements de cendres sont imprévisibles mais les autorités de protection civile émettent des alertes rapidement.
- Direction de la coulée de lave : la lave se déplace beaucoup plus lentement que la plupart des gens ne l’imaginent (typiquement 1–10 km/h en Islande), mais son chemin peut changer avec le terrain. Restez bien en arrière des fronts de lave actifs. La limite de la zone d’exclusion est fixée de façon conservatrice.
- Lahars et jökulhlaups : les éruptions volcaniques sous les glaciers fondent la glace rapidement, créant des inondations glaciaires catastrophiques (jökulhlaups). Les principales zones à risque sont connues (sous le Vatnajökull en particulier). Si vous êtes dans la zone de la route circulaire sud et qu’une alerte jökulhlaup est émise, montez immédiatement en terrain élevé.
Téléchargements à effectuer avant de partir pour l’Islande
- Application 112 Iceland — iOS / Android, gratuite
- Application Safetravel.is — ou mettez le site en favori pour l’enregistrement d’itinéraire
- Google Maps Islande hors ligne — téléchargez la zone cartographique de l’Islande pour la navigation hors ligne
- en.vedur.is — mettez en favori dans votre navigateur ; consultez avant chaque journée
- road.is — mettez en favori dans votre navigateur ; consultez avant chaque journée de conduite
Urgences météorologiques : que faire
Bloqué par une tempête de neige ou une fermeture de route soudaine
Si vous conduisez quand une tempête ferme une route ou que la visibilité chute presque à zéro :
- Garez-vous complètement hors de la route — ne vous arrêtez pas dans la voie même brièvement si vous pouvez l’éviter
- Feux de détresse allumés
- Restez dans le véhicule — une voiture est un abri ; errer dans une tempête de neige est dangereux
- Appelez le numéro d’assistance routière de votre société de location — ou le 112 si vous êtes en danger
- Consultez road.is (si vous avez du réseau) pour comprendre dans quelle direction les routes sont ouvertes
- N’essayez pas de continuer jusqu’à ce que les conditions s’améliorent ou que les services d’urgence vous dirigent
Le service d’entretien des routes islandaises (Vegagerðin) déneige et sale les routes principales pendant les tempêtes. Attendre est généralement la bonne réponse.
Emporté par le vent au bord d’une falaise
Des vents forts sur les caps et les bords de falaises islandais ont renversé des personnes. Si vous êtes dans un groupe et que quelqu’un est près du bord d’une falaise dans un vent fort, criez un avertissement et éloignez-vous immédiatement du bord. Il n’y a pas d’option de sauvetage depuis le bas d’une falaise islandaise au-dessus de l’Atlantique Nord.
La règle pratique : si le vent est suffisamment fort pour nécessiter un effort significatif pour marcher, vous ne devriez pas être près d’un bord de falaise sans garde-corps.
Sauvetage sur les glaciers et dans les grottes de glace
Les glaciers et les grottes de glace nécessitent des considérations de sauvetage spécifiques :
Crevasses : les crevasses (fissures dans le glacier) peuvent être masquées par des ponts de neige et sont souvent plus profondes qu’elles ne le semblent. Tomber dans une crevasse est extrêmement difficile à auto-sauvegarder. C’est pourquoi toute randonnée sur glacier doit se faire avec un guide certifié qui connaît les itinéraires sûrs et emporte du matériel de sauvetage.
Effondrement de grotte de glace : les grottes de glace sont stables dans les conditions froides hivernales mais peuvent devenir dangereuses à mesure que les températures montent (généralement à partir de fin mars/avril). Les opérateurs de circuits réputés ferment les circuits de grottes de glace quand l’évaluation des risques identifie une instabilité. N’entrez jamais dans une grotte de glace de façon indépendante.
Sauvetage sur la glace : si quelqu’un tombe à travers la glace dans l’eau de fonte glaciaire, la fenêtre de survie est très courte — l’eau à 0–2 °C cause une incapacitation en quelques minutes. Lancez une corde ou une ligne (gardez au moins une extrémité dans votre main) ; n’entrez pas vous-même dans l’eau. Appelez le 112 immédiatement. Gardez la victime horizontale lors de la récupération pour prévenir un choc cardiaque dû à la redistribution soudaine de sang froid.
Numéros de contact clés
| Service | Numéro |
|---|---|
| Toutes les urgences | 112 |
| Police non-urgence | 444-1000 |
| Centre de Coordination des Sauvetages | 545-2000 |
| Hôpital Régional d’Akureyri | 463-0100 |
| Hôpital Universitaire Landspítali | 543-1000 |
Questions fréquentes sur la sécurité et les urgences en Islande
L’application 112 Iceland fonctionne-t-elle sans réseau ?
Votre récepteur GPS fonctionne indépendamment des données mobiles. L’application stocke vos coordonnées GPS et tente de les transmettre quand un signal devient disponible. Dans les zones à signal absolument nul, utilisez l’application 112 en mode hors ligne avec vos dernières coordonnées GPS en cache. L’application dispose également d’une fonction de pré-alerte où vous pouvez envoyer vos coordonnées aux services d’urgence automatiquement si vous ne confirmez pas votre sécurité avant une certaine heure.
Qu’est-ce que Landsbjörg ?
Landsbjörg (Association de Recherche et Sauvetage) est l’organisation bénévole de sauvetage en montagne islandaise avec plus de 100 équipes de sauvetage. Ce sont les premiers intervenants pour les urgences en milieu naturel impliquant des touristes. Professionnels et très compétents, ils opèrent à travers l’Islande y compris dans les zones des hautes terres les plus isolées.
Dois-je payer le secours en montagne en Islande ?
Actuellement, les opérations de sauvetage par Landsbjörg sont gratuites, quelle que soit la nationalité. L’Islande n’a pas instauré de frais de sauvetage (un débat qui a eu lieu dans d’autres pays). Cependant, si votre sauvetage implique une ambulance aérienne d’un opérateur privé ou une hospitalisation prolongée, ces coûts vous seront facturés. Une assurance voyage couvrant la recherche et le sauvetage vous protège.
Puis-je appeler le 112 avec une carte SIM étrangère ?
Oui. Les appels d’urgence sont acheminés par tout réseau disponible et ne nécessitent pas de SIM locale. Si vous avez un signal de n’importe quel opérateur, un appel au 112 devrait aboutir.
Que faire si ma voiture est bloquée sur une piste F ?
Appelez à l’aide immédiatement — soit le numéro d’assistance de votre société de location, soit le 112 si vous êtes en danger. N’essayez pas de libérer le véhicule en appuyant sur l’accélérateur (cela vous enfonce davantage dans le sol meuble ou endommage la transmission). Marquez clairement votre position. Restez avec le véhicule sauf si un abri est nécessaire.
Safetravel.is est-il uniquement pour les randonneurs ?
Non. Il est recommandé à tous les voyageurs dans des zones reculées — conducteurs sur pistes F, circuits dans les hautes terres, zones côtières reculées et randonnées sur plusieurs jours. Même une excursion d’une seule journée dans les hautes terres bénéficie d’un enregistrement d’itinéraire.
